2022年8月24日に発生した当サイトのWordPress障害について

2022年8月25日2022年9月1日

2022年8月24日の未明に、kunimiyasoftが運営するWordPressサイト2つが動作しなくなりました。画面が真っ白になり、index.phpから先に進んでいない状態でした。冷静に考えれば、この時点で分かったのかもしれません。

しかし、バックアップ環境では問題なく動作することで、プラグインやテーマを疑ってしまい、時間を費やしてしまいました。

結局、環境が変わったことしか原因として考えられないので、「さくらのレンタルサーバー」に問い合わせをしました。すると、

と、サーバーOSのアップデートが行われていました。実はメールで来ていたのですが、あまり見ないGmailのため見落としていました。

でも、解決した訳ではありません。ここでようやく冷静になって、PHPが動作していないことに気付きました。となると、.htaccessしかないだろうということで削除すると、動作しました。.htaccessは、独自ドメイン対応などで使っていましたが、今はあまり重要ではありません。

このように表示はできましたが、WordPressのエディタ機能などに不具合がいくつか出ています。今回、1日半の不具合を出してしまったので、対応は来月とします。

今回の障害で、1日半に渡りオフィシャルとサブサイトが表示できない状態となりました。これがユーザーさんで起こった場合なら徹夜対応しなければなりません。でも今回は、1日中対応したわけではないし、1日目で解決できなくても普通通り睡眠を取りました。こんなことは仕事では許されないことで、実際のプログラムの仕事って厳しいことだと改めて思います。

私以外にも「さくらのレンタルサーバー」を利用している人で、今回の件による不具合が出ていると思います。バックアップだけはしっかりとしておきましょう！